Condizioni generali per i clienti
Condizioni generali per gli Utenti.
Articolo 1:
OGGETTO
Playaya srls ha sviluppato una piattaforma sharing per il settore balneare accessibile su un sito Web all’indirizzo www.playaya.it e sotto forma di applicazione per dispositivi mobili. Progettata per mettere in contatto i clienti di uno stabilimento, possessori di un abbonamento, con bagnanti frequentatori di spiaggia libera. Grazie alle modalità di condivisione, il cliente con un abbonamento, in un lido affiliato a Playaya, potrà condividere il suo “ombrellone” nei momenti di inutilizzo e dare la possibilità ad altri turisti balneari di usufruirne.
Il fine ultimo è quello di portare vantaggio economico a tutte le figure coinvolte, gestori di stabilimenti compresi.
Le presenti condizioni generali di utilizzo hanno lo scopo di governare l’accesso e le condizioni di fruizione della Piattaforma. Leggerle con attenzione. L’Utente riconosce e accetta che Playaya non è parte di alcun accordo, contratto o relazioni contrattuali, di qualsiasi natura conclusi tra i Membri della sua Piattaforma. Playaya, pertanto, non fornisce Servizi di noleggio.
Facendo clic su “registrati con Facebook o con Google” o “registrati con la tua email”, gli Utenti riconoscono di aver letto e accettato tutte queste condizioni generali di utilizzo.
DEFINIZIONI
In questo documento,
“Annuncio”: designa un annuncio di un ombrellone pubblicato sulla Piattaforma da un cliente possessore di un abbonamento in uno stabilimento balneare.
“Playaya” assume il significato indicato nel precedente Oggetto;
“Condizioni generali di utilizzo”: designa le presenti Condizioni generali di utilizzo;
“Account”: designa l’account che deve essere creato per diventare Utente e accedere ai servizi offerti dalla Piattaforma;
“Account Facebook” assume il significato indicato nel seguente Articolo 2.3;
“Stabilimento/ Lido Playaya” : designa uno stabilimento balneare che ha accettato di registrarsi alla piattaforma Playaya.
“Utente”: designa qualsiasi soggetto che abbia creato un Account sulla Piattaforma;
“Gestore” : designa l’Utente che gestisce o è titolare di uno stabilimento Playaya.
“Abbonato”: designa l’Utente che ha acquistato un abbonamento presso uno stabilimento Playaya ed utilizza la Piattaforma per offrire il suo ombrellone ad un altro soggetto in cambio di un Contributo spese, per il costo del suo abbonamento.
“Bagnante Last minute”: designa l’Utente che ha accettato di acquistare un ombrellone Playaya (in condivisione),
“Borsellino”: designa la sezione dell’account Utente che riepiloga i pagamenti effettuati o i pagamenti da riscuotere a seconda che siate un Abbonato, un Bagnante Last Minute o un Gestore.
“Ombrellone Playaya”: designa il posto spiaggia (ombrellone + 2 lettini), condiviso da un Bagnante Abbonato, presso uno stabilimento affiliato e prenotato da un Bagnante Last minute
“Posto in spiaggia”: designa un sinonimo di ombrellone Playaya
“Conferma di prenotazione” assume il significato indicato nel seguente Articolo 3.3.1;
“Contenuti per i membri” assume il significato indicato nel seguente Articolo 9.2;
“Costi per il servizio” assume il significato indicato nel seguente Articolo 4.2;
“Incasso o Ricavo” : designa, per un dato ombrellone Playaya, la somma di denaro che spetta al Gestore di uno stabilimento Playaya al termine della condivisione.
“Contributo alle spese”: designa, per un dato ombrellone Playaya, la somma di denaro richiesta dall’abbonato e accettata dal bagnante last minute come contributo ai costi di abbonamento.
“Piattaforma” assume il significato indicato nel precedente Oggetto;
“Prenotazione con acquisto” assume il significato indicato nel seguente Articolo 3.3;
“Servizi”: designa tutti i servizi prestati da Playaya tramite la Piattaforma;
“Sito Web”: designa il sito Web accessibile all’indirizzo www.playaya.it;
“Condivisione o sharing”: designa un ombrellone Playaya oggetto di un Annuncio pubblicato da un Abbonato sulla Piattaforma e in relazione al quale accetta di condividere il suo posto in spiaggia ad altri Bagnanti (Last minute) in cambio di un Contributo alle spese;
A seconda del contesto, il significato di un termine usato al singolare comprende il plurale, quello di un termine usato al maschile comprende il femminile, e viceversa.
Le Condizioni Generali per L’utente Gestore di uno stabilimento sono visibili nella sua sezione dedicata.
2. Registrazione sulla Piattaforma e creazione di un account
2.1. Condizioni di registrazione sulla Piattaforma
La Piattaforma può essere utilizzata da persone di età pari o superiore a 18 anni. La registrazione sulla Piattaforma di un minorenne è severamente vietata. Accedendo, utilizzando o registrandosi sulla Piattaforma, l’Utente dichiara e garantisce di aver compiuto 18 anni.
2.2 Dati personali
Nel contesto dell’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente, Playaya raccoglierà ed elaborerà alcuni dei dati personali dell’Utente. Utilizzando la Piattaforma ed effettuando la registrazione come Utente, l’Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di Playaya nel rispetto della normativa vigente e delle disposizioni della informativa sulla privacy.
2.3. Creazione di un account
La Piattaforma consente agli Utenti di pubblicare e visualizzare Annunci per prenotare un ombrellone Playaya. È possibile visualizzare gli Annunci anche se non si è registrati sulla Piattaforma. Tuttavia, non è possibile pubblicare un Annuncio o prenotare un ombrellone Playaya senza aver prima creato un Account ed essere diventato un Utente.
Per creare l’Account, è possibile:
compilare tutti i campi obbligatori del modulo di registrazione;
oppure accedere al proprio account Facebook o Google tramite la nostra Piattaforma. Utilizzando tale funzionalità, l’Utente comprende che Playaya avrà accesso a, pubblicherà sulla Piattaforma e conserverà alcune informazioni acquisite dall’Account Facebook. È possibile eliminare il collegamento tra il proprio account e l’Account di Facebook o Google in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni sull’uso dei dati dall’Account Facebook, leggere la nostra Informativa sulla privacy e quella di Facebook.
Quando si crea l’Account, a prescindere dal metodo scelto, l’Utente accetta di fornire informazioni accurate e veritiere, e di aggiornarle dal proprio profilo o informando Playaya, in modo da garantirne la rilevanza e l’accuratezza per tutta la durata dei suoi rapporti contrattuali con Playaya.
Nel caso di registrazione via e-mail, l’Utente accetta di tenere segreta la password scelta al momento della creazione dell’Account e di non comunicarla a nessuno. Se l’Utente perde o rivela la propria password, l’Utente sarà il solo responsabile. Solo l’Utente è responsabile per l’utilizzo dell’Account da parte di terzi.
L’Utente si impegna a non creare o utilizzare, sotto la propria identità o quella di terzi, Account diversi da quello inizialmente creato.
2.4. Verifica
Playaya può, ai fini della trasparenza, per aumentare la sicurezza o prevenire o rilevare frodi, istituire un sistema per la verifica di alcune delle informazioni fornite sul profilo. In particolare la richiesta del numero di telefono, documento di riconoscimento e se necessario un documento che provi il domicilio.
L’Utente riconosce e accetta che qualsiasi riferimento sulla Piattaforma o sui Servizi a informazioni “verificate”, o qualsiasi termine simile, significa solo che un Utente ha superato con successo la procedura di verifica esistente sulla Piattaforma o dei Servizi al fine di fornire ulteriori informazioni relative all’Utente con il quale si sta prendendo in considerazione di usare la piattaforma. Playaya non può garantire la veridicità, l’affidabilità o la validità delle informazioni oggetto della procedura di verifica.
3 Uso dei Servizi
Modalità di condivisione
3.1. Pubblicazione di Annunci
In qualità di Utente e purché siano soddisfatte le condizioni qui di seguito indicate, è possibile creare e pubblicare Annunci sulla Piattaforma inserendo informazioni sul proprio abbonamento che si ha intenzione di condividere (date/orari della condivisione, periodo e nome di prenotazione dell’ abbonamento, numero e fila del proprio ombrellone, stabilimento, importo del Contributo alle spese ecc.).
L’Utente è autorizzato a pubblicare un annuncio solo se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
è in possesso di un abbonamento in uno stabilimento balneare Playaya
pubblica Annunci solo per ombrelloni che possiede tramite abbonamento e con l’espressa autorizzazione dello stabilimento stesso,
l’abbonato è e rimane il possessore di un ombrellone Playaya dopo e durante il periodo di condivisione fino alla fine del suo abbonamento,
l’Utente non intende pubblicare un altro annuncio per lo stesso ombrellone con la stessa data e fascia oraria sulla Piattaforma;
L’Utente riconosce di essere l’unico responsabile per il contenuto dell’Annuncio pubblicato sulla Piattaforma. Di conseguenza, l’Utente dichiara e garantisce l’accuratezza e la veridicità di tutte le informazioni contenute nell’Annuncio e si impegna a condurre la condivisione in conformità alle condizioni descritte nell’Annuncio.
Nel caso in cui sia il vostro primo annuncio, in relazione ad uno stabilimento, prima che l’annuncio sia online deve essere confermato dal gestore, il quale con il suo click di approvazione garantirà che i dati da voi inseriti siano veritieri e che quindi abbiate l’autorizzazione alla condivisione.
Dopo di ché la condivisione sarà pubblicata sulla Piattaforma e quindi visibile agli Utenti e a tutti i visitatori, anche non utenti, che eseguono una ricerca sulla Piattaforma o sul sito Web di Playaya. Successivamente l’abbonato potrà condividere l’ombrellone senza più chiedere autorizzazioni per tutta la durata del suo abbonamento. Una volta concluso il periodo di abbonamento l’autorizzazione è da considerarsi scaduta.
Playaya si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, di non pubblicare o rimuovere, in qualsiasi momento, qualsiasi Annuncio non conforme alle Condizioni generali di utilizzo o che consideri come dannoso per la sua immagine, quella della Piattaforma , quella dei Servizi o quella dello stabilimento balneare.
L’Utente riconosce e accetta che i criteri presi in considerazione per la classificazione e l’ordine di visualizzazione dell’Annuncio tra gli altri Annunci sono regolamentati dalla scelta del pacchetto promozionale da parte del gestore, in particolare le “condivisioni” eseguite da stabilimenti possessori di pacchetto Pro saranno mostrati per primi. In condizioni diverse l’ordine sarà a discrezione di Playaya.
3.2 Condivisione programmata
La piattaforma consente, oltre alla pubblicazione di annunci all’ultimo minuto, anche la condivisione programmata. Gli utenti più abitudinari che prevedono con anticipo i loro inutilizzo dell’ombrellone possono creare, da proprio profilo, una programmazione selezionando i giorni o le ore di assenza per tutta la durata dell’abbonamento presso un lido Playaya. Attenzione: una volta impostata la programmazione sarà responsabilità dell’Utente Abbonato rispettarla. Playaya non sarà responsabile di mancati adempimenti o dimenticanze.
3.2. 1 Condivisione oraria
Tutti gli Utenti abbonati potranno condividere il proprio ombrellone, oltre al giornaliero, anche su fasce orarie. La condivisione oraria può essere effettuata per un minimo di 2 ore ed un massimo di 6 ore. Al di sopra delle 6 ore viene conteggiato come un giornaliero.
3.3 Prenotazione con acquisto di un ombrellone Playaya
I metodi di prenotazione di un ombrellone Playaya sono istituiti da un sistema di acquisto online.
3.3.1. Conferma di prenotazione
Playaya ha istituito un sistema di prenotazione online degli ombrelloni Playaya (“Acquista”)
La prenotazione di un bagnante last minute può considerarsi confermata solo a pagamento avvenuto. La prenotazione non è valida senza l’ avvenuto pagamento, il sistema riscuoterà il pagamento automaticamente.
Al momento della Prenotazione, il bagnante last minute effettua il pagamento online del Contributo alle spese e dei relativi Costi per il servizio di Playaya e gestore.
Dopo la ricezione del pagamento da parte di Playaya, il bagnante last minute riceve una Conferma di prenotazione (la “Conferma di prenotazione”).
Una volta terminato l’acquisto, non sarà rimborsabile e L’Utente (bagnante last minute) non potrà annullare la prenotazione o chiedere a Playaya un rimborso.
L’ utente è l’unico responsabile per l’adempimento del contratto che lo vincola all’altro Utente (Abbonato) e Gestore.
3.3.2 Metodo di pagamento e sicurezza
I dati inseriti per il pagamento tramite carta di credito vengono trattati con la massima riservatezza. Il servizio di pagamento è fornito dal canale Paypal. I dati della carta di credito non sono quindi a disposizione della società Playaya Srls, e di conseguenza non sarà responsabile di eventuali perdite.
3.3.3. Natura della prenotazione/condivisione del Posto e condizioni di utilizzo dei Servizi per conto di terzi
Qualsiasi utilizzo dei Servizi, in qualità di Bagnante last minute o Abbonato, è relativo a un nome specifico. Tuttavia, Playaya permette ai propri Utenti di prenotare uno o più ombrelloni Playaya per conto di terzi. In questo caso, l’Utente si assumerà la responsabilità per eventuali mancati adempimenti. È severamente vietato prenotare un “Posto in spiaggia” per un minore di età inferiore a 14 anni che si presenta in uno stabilimento Playaya non accompagnato da un adulto. Nel caso in cui si stia prenotando un posto per un minore di età superiore ai 14 anni non accompagnato, l’Utente sarà il solo ed unico responsabile, in caso di controversie tra voi e il gestore dello stabilimento stesso, Playaya non sarà responsabile in alcun modo e senza condizioni.
Inoltre, la Piattaforma è destinata alla prenotazione per persone fisiche. Sarà a discrezione dello stabilimento Playaya accettare animali domestici con un eventuale costo extra. Playaya non garantisce tale circostanza.
Il nome utente può non corrispondere al nominativo inserito nei dati dell’abbonamento, quindi Playaya permette di pubblicare un annuncio per conto di terzi, il quale dovrà fornire le informazioni esatte corrispondenti al punto 3.1. Tuttavia sarà sua responsabilità accertarsi della veridicità dei dati forniti al momento della pubblicazione dell’annuncio.
Il gestore, con particolare attenzione dovrà verificare la legittimità dell’ annuncio, Playaya non sarà responsabile in alcun modo.
3.4. Sistema di revisione
3.4.1. Moderazione
L’Utente riconosce e accetta che Playaya si riserva il diritto di non pubblicare o eliminare qualsiasi feedback, domanda, commento o risposta se ritiene che il suo contenuto violi queste Condizioni generali di utilizzo.
4. Condizioni finanziarie
L’accesso e la registrazione sulla Piattaforma, così come la ricerca, la visualizzazione e la pubblicazione di Annunci, sono gratuiti. Tuttavia, le spese di Prenotazione sono addebitati alle condizioni di seguito descritte.
4.1. Contributo alle spese
Il Contributo alle spese è determinato dall’Utente, in qualità di abbonato in uno stabilimento Playaya, sotto la sua esclusiva responsabilità. È severamente vietato trarre profitto in qualsiasi modo dall’utilizzo della nostra Piattaforma. Di conseguenza, l’Utente accetta di limitare il Contributo alle spese richiesto ai Bagnanti last minute ai costi effettivamente sostenuti per l’abbonamento.
Quando si pubblica un Annuncio, Playaya suggerirà un importo per il Contributo alle spese, che tiene conto della natura del prezzo giornaliero di quel preciso stabilimento. Il risultato di tale importo è dato da un algoritmo proprietario, creato da Playaya e spetta all’Utente aumentarlo o ridurlo per tenere conto dei costi effettivamente sostenuti per l’ abbonamento. Per evitare abusi, Playaya limita la possibilità di modifica del Contributo alle spese. Lo stesso sistema viene applicato per la condivisione oraria con un ulteriore percentuale di sconto per condivisioni tra un minimo di 2 ore e un massimo di 6 ore. Condivisioni sopra le 6 ore vengono considerate un giornaliero.
L’ utente abbonato, dopo aver pubblicato un annuncio e accettato queste condizioni non potrà in alcun modo cambiare il contributo spese richiesto.
4.2. Costi per il servizio
Playaya, in cambio dell’utilizzo della Piattaforma, al momento della Prenotazione, raccoglierà i Costi per il servizio (di seguito “Costi per il servizio”) calcolati sulla base del Contributo alle spese. I Costi per il servizio vengono raccolti da Playaya per ogni ombrellone condiviso ed è pari al 10% del contributo alle spese del gestore e cliente abbonato.
4.3. Arrotondamento
L’Utente riconosce e accetta che Playaya può, a propria totale discrezione, arrotondare per eccesso o per difetto i Costi per il servizio e il Contributo alle spese.
4.4. Modalità di pagamento e rimborso del Contributo alle spese all’abbonato
4.4.1 Mandato di incasso
Utilizzando la piattaforma come Abbonato in uno stabilimento Playaya, l’Utente conferisce a Playaya un mandato di incasso per il Contributo alle spese a proprio nome e per proprio conto.
Di conseguenza, nel quadro di un ombrellone condiviso, e dopo l’accetazione automatica della prenotazione, Playaya raccoglierà l’intera somma pagata dal Bagnante Last Minute (costi per il sevizio, contributo alle spese abbonato e ricavo Gestore).
L’Utente riconosce e accetta che nessuna delle somme ricevute da Playaya in nome e per conto del cliente Abbonato dà diritto agli interessi. L’Utente accetta di rispondere diligentemente a qualsiasi richiesta di Playaya, e più in generale di qualsiasi autorità amministrativa o tribunale competente in relazione alla prevenzione o alla lotta contro il riciclaggio di denaro. In particolare, l’Utente accetta di fornire, su semplice richiesta, eventuali prove utili di indirizzo e/o di identità.
In assenza di risposta a tali richieste, Playaya può adottare qualsiasi misura che riterrà opportuna, in particolare il congelamento delle somme versate e/o la sospensione dell’Account e/o la risoluzione delle presenti Condizioni generali di utilizzo.
4.4.2. Pagamento del Contributo alle spese al Cliente abbonato
Playaya considererà confermata la transazione dopo la conferma di prenotazione con pagamento avvenuto. Dal momento di questa conferma espressa o tacita, l’Utente vedrà, dopo 24 ore, come Abbonato, un credito sul proprio Account (sezione Borsellino). Questo credito corrisponde alla somma totale pagata dal bagnante last minute al momento della conferma della Prenotazione meno i Costi per il servizio ed il contributo allo stabilimento.
Quando la transazione verrà confermata, Playaya verserà il contributo spese all’ Utente (Abbonato) su base settimanale. Ogni martedì verrà versato l’accredito in riferimento alla settimana antecedente (da lun-dom), in questo modo si potranno accumulare più contributi spese che verranno versati nello stesso momento sotto un'unica voce , sul proprio conto Paypal. Il versamento del contributo alle spese su conto Paypal prevede una commissione trattenuta da Paypal del 3,4% + 0,35. Tali costi sono stati calcolati a monte sul contributo spese richiesto ma potrebbero esserci delle variazioni in base agli importi.
Al termine dei periodi temporali applicabili per legge, una somma non rivendicata a Playaya di considera appartenere a Playaya.
4.4.3. Tasse
Playaya non può essere considerato in alcuna occasione quale sostituto di imposta nei confronti degli Utenti del Sito. Gli Utenti sono gli unici responsabili di eventuali Imposte derivanti da qualsiasi Contratto intercorso tra loro.
A seconda delle circostanze, tra cui il numero di condivisioni condotte e l'oggetto della condivisione, la legge può richiedere licenze o certificazioni. L'Utente accetta di essere l'unico responsabile per l'ottenimento delle licenze o le certificazioni che potrebbero essere necessarie per eseguire una condivisione o altrimenti utilizzare i Servizi del Sito. Playaya, non si assume l’onere di verificare la fattispecie concreta in cui risulta necessario essere in possesso di una licenza e/o di un certificato per l'uso dei Servizi o del Sito, ovvero per lo svolgimento di una Condivisione. Playaya non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito a licenze o di certificati dei suoi Utenti.
5. Scopo non commerciale e non aziendale dei Servizi e della Piattaforma
L’Utente accetta di utilizzare i Servizi e la Piattaforma al solo scopo di dividere le spese di un abbonamento, su base non aziendale e non commerciale, con persone fisiche che desiderano acquistare un ombrellone condiviso.
In qualità di Abbonato, l’Utente si impegna a non richiedere un Contributo alle spese superiore ai costi effettivamente sostenuti e che potrebbe generare un profitto. L’Utente è il solo responsabile per il calcolo dei costi sostenuti per l’abbonamento e per la verifica che l’importo richiesto per le condivisioni non superi i costi effettivamente sostenuti (esclusa la quota dei costi a carico dell’Utente e il contributo spese per il gestore).
Playaya si riserva inoltre il diritto di sospendere l’Account, limitare l’accesso ai Servizi o terminare le presenti Condizioni generali di utilizzo nel caso di attività da parte dell’Utente sulla Piattaforma, che, a causa della natura degli ombrelloni condivisi, della loro frequenza, del numero di prenotazioni e del Contributo alle spese richiesto, comporta una situazione di profitto per l’Utente o per qualsiasi motivo suggerisca a Playaya che l’Utente sta generando un profitto sulla Piattaforma.
6. Politica di cancellazione
6.1. Condizioni di rimborso
Un ombrellone Playaya messo in condivisione da un Abbonato non è soggetto a rimborso.
L’ utente (abbonato) può in ogni momento pubblicare gratuitamente il suo annuncio, a meno che rispettino le condizioni generali. Potrà inoltre, cancellare l’ annuncio in qualsiasi momento purché non sia già stato acquistato da un altro utente (bagnante last minute), in questo caso l’ utente (abbonato) accetta di lasciare a disposizione il suddetto posto in spiaggia per il periodo descritto dall’annuncio in cambio del contributo pattuito.
L’utente (Bagnante Last minute) acquistando un ombrellone Playaya attraverso la piattaforma, accetta la politica di non rimborso, il che significa, nel caso di mancato uso dell’ ombrellone non sarà possibile richiedere un rimborso a Playaya o allo stabilimento stesso o attraverso Paypal, e l’ intera cifra pagata (spese di prenotazione, contributo spese abbonato e contributo gestore) saranno distribuite alle parti interessate.
L’ utente (bagnante last minute) si impegna a risolvere eventuali contestazioni direttamente con il gestore dello stabilimento, che è l’ unico responsabile di un annuncio pubblicato. Playaya non si assume nessuna responsabilità.
6.2. Diritto di recesso
L’Utente non ha diritto di recesso nei confronti di Playaya ai sensi degli articoli 52 e seguenti del codice di consume (D. Lgs. 6 settembre 2055, n. 206) dal momento della Conferma della Prenotazione.
7. Comportamento degli utenti della Piattaforma e degli Utenti
7.1 Impegno di tutti gli utenti della Piattaforma
L’Utente riconosce di essere l’unico responsabile per il rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi applicabili all’utilizzo della Piattaforma.
Inoltre, quando si utilizza la Piattaforma e durante il soggiorno in uno stabilimento Playaya, l’Utente si impegna:
1)a non utilizzare la Piattaforma per scopi professionali, commerciali o di lucro;
2)a non inviare a Playaya (in particolare al momento della creazione o dell’aggiornamento dell’account) o ad altri Utenti informazioni false, fuorvianti, dannose o fraudolente;
3)a non parlare o comportarsi in qualsiasi modo o pubblicare qualsiasi contenuto sulla Piattaforma di natura diffamatoria, ingiuriosa, oscena, pornografica, volgare, offensiva, fuori luogo, violenta, minacciosa, molesta, razzista o xenofoba o con connotazioni sessuali, che contenga incitamento alla violenza, discriminazione o odio, attività che incoraggiano o l’uso di sostanze illegali, o più in generale in contrasto con gli scopi della Piattaforma, che potrebbe violare i diritti di Playaya o di un terzo o che sia contrario al buon costume e/o all’ordine pubblico;
4)a non violare i diritti e l’immagine di Playaya, in particolare i suoi diritti di proprietà intellettuale;
5)a non aprire più di un Account sulla Piattaforma e a non aprire un Account a nome di terzi;
6)non tentare di bypassare il sistema di prenotazione online della Piattaforma, in particolare cercando di inviare a un altro Utente i propri dati di contatto al fine di effettuare la prenotazione al di fuori della Piattaforma ed evitare di pagare i Costi per il servizio e il contributo al gestore dello stabilimento;
7)a non utilizzare la Piattaforma, per uno scopo diverso da quello che definisce i termini della sharing economy balneare;
8)a non accettare o effettuare il pagamento al di fuori della Piattaforma
9)a rispettare queste Condizioni generali di utilizzo e l’Informativa sulla privacy.
10) a rispettare le regole interne dello stabilimento affiliato a Playaya
11) a rispettare gli altri Utenti e le condizioni generali di condivisione
7.2. Impegni dei Possessori di Abbonamento (Utenti abbonati)
Inoltre, quando si utilizza la Piattaforma come Abbonato, ci si impegna:
1)a rispettare tutte le norme e regole interne dello stesso stabilimento balneare
2)a pubblicare Annunci corrispondenti unicamente a un ombrellone con abbonamento regolare presso uno stabilimento affiliato ed autorizzato alla condivisione
3)a condurre la condivisione come programmata, a rispettare le date e ore di condivisione, non presentandosi prima dello scadere di tale periodo.
4)a non pubblicare condivisioni di ombrelloni di cui non abbiamo l’autorizzazione e non si possiede un abbonamento valido.
5)a lasciare l’ombrellone in condivisione senza beni personali, di valore e non, al fine di prevenire furti e/o incomprensioni tra Utenti.
6)a comunicare, se richieste dal Gestore o da Playaya documenti che provino la veridicità delle informazioni fornite
7)modificare o eliminare l’annuncio in caso di cambiamenti, e non dimenticarsi di averlo condiviso, né lo stabilimento balneare, né Playaya sarà responsabile di una vostra dimenticanza
8)lasciare pulito l’ ombrellone per il bagnante last minute
9)a lasciare libero il proprio ombrellone nella data e ore stabilite nell’ annuncio, il bagnante last minute occuperà il posto a sua discrezione, dopo essere stato verificato dal gestore dello stabilimento
10) assicurarsi di inserire un conto Paypal valido per il pagamento dei contributi spese e fornire tutta la documentazione richiesta da Playaya al fine di erogare correttamente il contributo spese.
11) a non generare alcun profitto attraverso la Piattaforma;
12) a comportarsi in modo corretto e responsabile con il Gestore e nel caso di incontri con i bagnanti last minute e in conformità con lo spirito della sharing economy.
7.3. Impegni dei Bagnanti Last minute
Quando si utilizza la Piattaforma come bagnante last minute, ci si impegna:
1)ad adottare un comportamento adeguato durante il soggiorno in uno stabilimento Playaya
2)a non danneggiare l’ombrellone e rispettare la sua pulizia, l’utente sarà il solo e unico responsabile di eventuali danni nei confronti dello stabilimento balneare
3)nel caso si trovi l’ ombrellone ancora occupato dall’abbonato, farlo notare allo stesso abbonato, non coinvolgere il gestore a meno che non strettamente necessario. Playaya non si assume alcuna responsabilità e non prenderà nessuna posizione.
4) rispettare le date e orari di occupazione di quell’ ombrellone, la condivisione concede il diritto di uso solo nel periodo stabilito nell’ annuncio.
5) a non portare all’ interno dello stabilimento Playaya strumenti o accessori che potrebbero in qualche modo danneggiare la clientela dello stabilimento, l’ ombrellone, i lettini o la pulizia della spiaggia.
6)animali domestici, verificare e chiedere al gestore dello stabilimento se accetta animali domestici e nel caso in cui sia richiesto, pagare il costo aggiuntivo per tale servizio.
7)a non svolgere attività illecite sulla spiaggia che possano compromettere il gestore e la sua clientela.
8)a non dimenticare o lasciare beni nella postazione in generale e/o al fine di occuparlo
9)di richiedere la ricevuta dal gestore dello stabilimento, del valore del suo corrispettivo per la condivisione, iva inclusa. (la ricevuta dovrà essere dell’ importo del suo ricavo,senza contare il contributo dell’ abbonato e costi per il servizi di Playaya.
8. Sospensione di account, limitazione dell’accesso e risoluzione
L’Utente può interrompere i propri rapporti contrattuali con Playaya in qualsiasi momento, senza costi e senza fornire alcuna motivazione. Per farlo, è sufficiente andare alla scheda “Elimina il mio account” della pagina del Profilo.
In caso di violazione delle presenti Condizioni generali di utilizzo, compresi gli obblighi degli Utenti di cui agli Articoli 6 e 7 precedenti, o se Playaya ha un motivo reale di ritenere che questo sia necessario per tutelare la sua sicurezza e la sua integrità, quella degli Utenti o di terzi, o ai fini di prevenzione di frodi o indagini, Playaya si riserva il diritto di:
1)risolvere le Condizioni generali di utilizzo che vincolano l’Utente a Playaya immediatamente e senza preavviso; e/o
2)prevenire la pubblicazione o rimuovere qualsiasi feedback, Annuncio, contenuto, richiesta di Prenotazione, o qualsiasi contenuto pubblicato dall’Utente sulla Piattaforma; e/o
3)limitare l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente; e/o
4)sospendere temporaneamente o permanentemente l’account.
Quando ciò dovesse risultare necessario, l’Utente sarà informato dell’applicazione di tale misura al fine di consentirgli di fornire spiegazioni a Playaya. Playaya deciderà, a suo insindacabile giudizio, se rimuovere o meno le misure applicate.
9. Proprietà intellettuale
9.1. Contenuto pubblicato da Playaya
In relazione ai contenuti forniti dai suoi Utenti, Playaya è l’unico titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, alla Piattaforma, il suo contenuto (in particolare testi, immagini, disegni, loghi, video, suoni, dati, grafica).
Playaya concede un diritto non esclusivo, personale e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma e i Servizi, per uso personale e privato, su base non commerciale e in conformità alle finalità della Piattaforma e dei Servizi.
È vietato qualsiasi altro uso o sfruttamento della Piattaforma e dei Servizi, e del loro contenuto, senza la previa autorizzazione scritta di Playaya. In particolare, all’Utente è vietato:
riprodurre, modificare, adattare, distribuire, rappresentare e diffondere pubblicamente la Piattaforma, i Servizi e il contenuto, con l’eccezione di quanto espressamente autorizzato da Playaya;
decompilare e applicare reverse engineering alla Piattaforma o ai Servizi, fatte salve le eccezioni previste dai testi in vigore;
estrarre o tentare di estrarre (in particolare utilizzando robot per data mining o qualsiasi altro strumento di raccolta dati simile) una parte sostanziale dei dati della Piattaforma.
Playaya rispetta la proprietà intellettuale altrui, e richiede il medesimo rispetto ai propri utenti. Se un Utente del Sito o App ritiene che i suoi diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri siano stati violati da una pubblicazione sul Sito o App da parte di un altro Utente, l’Utente stesso, entro 48 ore dalla scoperta della violazione, deve immediatamente inviare una comunicazione scritta a Playaya, email: info@playaya.it
Per essere efficace, la notifica deve includere:
La firma fisica o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato;
L’identificazione del Contenuto protetto da copyright che si ritiene sia stato violato;
Informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di contattare la parte reclamante, tra cui indirizzo, numero di telefono e, se disponibile, indirizzo di posta elettronica al quale la parte ricorrente può essere contattata;
L’identificazione del materiale che si ritiene essere oggetto di attività illecita e le informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di individuare il materiale;
Una dichiarazione in cui la parte lesa ritiene in buona fede che l’uso del materiale non è autorizzato dal titolare del copyright, dall’agente incaricato o dalla legge;
Una dichiarazione in cui la parte lesa dichiara che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e, sotto pena di spergiuro, che la parte reclamante è autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo, presumibilmente violato.
Ai sensi della Delibera 668/2010 dell’AgCom sulla tutela del diritto d’autore sul web, il nostro agente designato per comunicazioni relative alla violazione del copyright (nel seguito, Agente) può essere raggiunto come di seguito indicato: Playaya Srls, Via Ottavio Assarotti 10, Torino, 10122, info@playaya.it
L’Utente accetta che al momento del ricevimento di un avviso di reclamo di violazione della proprietà intellettuale, Playaya può rimuovere immediatamente i materiali identificati dal nostro Sito o App senza alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti o di terzi.
9.2. Contenuto pubblicato dall’Utente sulla Piattaforma
Al fine di consentire la fornitura dei Servizi, e in conformità con l’obiettivo della Piattaforma, l’Utente concede a Playaya una licenza non esclusiva di utilizzare il contenuto e i dati forniti nel contesto dell’uso da parte dell’Utente dei Servizi (di seguito, “Contenuto dell’Utente”). Per consentire a Playaya di distribuire tramite la rete digitale e in conformità con qualsiasi protocollo di comunicazione (in particolare Internet e rete mobile), e per fornire il contenuto della Piattaforma al pubblico, l’Utente autorizza Playaya, in tutto il mondo e per tutta la durata dei suoi rapporti contrattuali con Playaya, a riprodurre, rappresentare, adattare e tradurre il Contenuto dell’Utente come segue:
1)l’Utente autorizza Playaya a riprodurre tutto o parte del Contenuto dell’Utente su qualsiasi supporto di registrazione digitale, noto o ancora sconosciuto, e in particolare su qualsiasi server, hard disk, scheda di memoria, o qualsiasi altro supporto equivalente, in qualsiasi formato e con qualsiasi procedimento, noto o ancora sconosciuto, nella misura necessaria per qualsiasi operazione di archiviazione, backup, trasmissione o download correlata al funzionamento della Piattaforma e alla fornitura del Servizio;
2)l’Utente autorizza Playaya ad adattare e tradurre il Contenuto dell’Utente, e di riprodurre questi adattamenti su qualsiasi supporto digitale, attuale o futuro, come indicato al punto precedente, con l’obiettivo di fornire i Servizi, in particolare in diverse lingue. Tale diritto comprende in particolare la possibilità di apportare modifiche alla formattazione del Contenuto dell’Utente, con il rispetto del suo diritto morale, ai fini del rispetto dell’impostazione grafica della Piattaforma e/o di renderlo tecnicamente compatibile in vista della sua pubblicazione tramite la Piattaforma.
Si prega di non pubblicare sul Sito o App informazioni riservate o tutelate come diritti di proprietà intellettuale o industriale, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.
9.3 Link ad altri siti web
Il Sito o App, l’Applicazione e i Servizi potrebbero contenere link a siti web o risorse di terza parte. Playaya non è responsabile per: (i) la disponibilità o l’accuratezza di tali siti web o risorse; o (ii) i Contenuti, i prodotti, o i Servizi su o disponibili da tali siti web o risorse. I link a tali siti web o risorse non implicano alcun sostegno da parte di Playaya a detti siti web o risorse o ai Contenuti, prodotti o Servizi disponibili da tali siti web o risorse. L’Utente si assume l’esclusiva responsabilità e si assume tutti i rischi che derivano dal proprio uso di tali siti web o risorse o dai Contenuti, prodotti o Servizi su o disponibili da tali siti web o risorse.
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10. Ruolo di Playaya
La Piattaforma costituisce una piattaforma di networking online in cui gli Utenti possono creare e pubblicare Annunci per ombrelloni in modalità sharing. Tali Annunci possono in particolare essere visualizzati da altri Utenti al fine di conoscere le condizioni del ombrellone e, per prenotare direttamente un ombrellone Playaya in questione con l’Utente che ha pubblicato l’Annuncio sulla Piattaforma.
Utilizzando la piattaforma e accettando le presenti Condizioni generali di utilizzo, l’Utente riconosce che Playaya non è parte di alcun accordo stipulato tra l’Utente (Abbonato) e gli altri Utenti (bagnanti last minute) al fine di condividere i costi relativi di un abbonamento di un ombrellone.
Playaya non ha alcun controllo sul comportamento dei propri Utenti della Piattaforma. Non possiede, sfrutta, fornisce o gestisce gli ombrelloni oggetto degli Annunci .
L’Utente riconosce e accetta che Playaya non controlla la validità, la veridicità o la legalità di Annunci, Ombrelloni condivisi. Nella sua qualità di intermediario di ombrelloni sharing, Playaya non fornisce alcun servizio di noleggio e non agisce in qualità di stabilimento balneare; il ruolo di Playaya si limita a facilitare l’accesso alla Piattaforma.
Gli Utenti (Bagnante last minute e Abbonati) agiscono sotto la loro esclusiva e piena responsabilità.
Nella sua qualità di intermediario, Playaya non può essere ritenuta responsabile per l’effettivo verificarsi di una condivisione, e in particolare a causa di:
1)informazioni errate comunicate dall’Abbonato sul suo Annuncio, o con qualsiasi altro mezzo, per quanto riguarda la condivisione e le sue condizioni;
2)cancellazione o modifica di una condivisione da parte di un Utente;
3)mancati adempimenti da parte degli abbonati, nello specifico: nel caso in cui l’Utente non rispetti i momenti di inutilizzo pubblicati da lui stesso nell’annuncio.
4)comportamento dei suoi Utenti durante, prima o dopo il soggiorno in uno stabilimento Playaya.
5)Informazioni errate da parte del gestore nel momento della registrazione, in particolare i prezzi giornalieri, da cui dipendono l’ efficacia del servizio.
6)Playaya declina ogni garanzia per altri Servizi o beni ricevuti tramite la piattaforma o pubblicizzati sul Sito.
7)Playaya declina ogni garanzia in merito alla trasmissione di virus informatici o altri componenti dannosi in relazione al Sito o al Servizio.
8)Playaya declina ogni garanzia relative a sicurezza, affidabilità, tempestività ed esattezza delle prestazioni di un Utente Gestore di uno stabilimento o di un utente Abbonato.
9)Mancata erogazione di ricevuta da parte del gestore nei confronti del bagnante last minute
10) Danni ai lettini, ombrelloni e allo stabilimento in generale da parte degli utenti che usano la piattaforma per risparmiare.
11) Controversie tra gli utenti all’ interno di uno stabilimento per un disservizio o un mancato servizio. In caso di conflitto tra un bagnante last minute e il gestore, quest'ultimo deve rivolgersi direttamente al Bagnante last minute per tentare di risolvere il litigio.
12) Contestazioni da parte del bagnante last minute per un ombrellone guasto o assente o per qualsiasi condizione che non dipenda da Playaya in base alle condizioni generali, l’ utente dovrà cercare di risolvere la questione direttamente con lo stabilimento stesso.
11. Uso di Applicazioni esterne
L'utilizzo dell'applicazione Google Maps è subordinato all'Accettazione implicita dei Termini e Condizioni di Google Maps.
Le informazioni sulle mappe ottenute tramite Google sono da considerarsi come puramente indicative.
12. Funzionamento, disponibilità e funzionalità della Piattaforma
Playaya cercherà per quanto possibile di mantenere la Piattaforma accessibile 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno. Tuttavia, l’accesso alla Piattaforma può essere temporaneamente sospeso, senza preavviso, a causa di interventi tecnici di manutenzione, migrazione o aggiornamento, oppure a causa di interruzioni o limitazioni legate al funzionamento della rete.
Inoltre, Playaya si riserva il diritto di modificare o sospendere in tutto o in parte l’accesso alla Piattaforma o alle sue funzionalità, a sua esclusiva discrezione, temporaneamente o permanentemente.
13. Modifiche alle Condizioni generali di utilizzo
Le presenti Condizioni generali di utilizzo e i documenti integrati per riferimento rappresentano l’intero accordo tra l’Utente e Playaya relativo all’utilizzo dei Servizi. Qualsiasi altro documento, in particolare ogni menzione relativa alla Piattaforma (FAQ ecc.), ha il solo scopo di fornire indicazioni.
Playaya può modificare in qualunque momento le presenti Condizioni generali di utilizzo al fine di adattarle al suo ambiente tecnologico e commerciale e di rispettare la legislazione in vigore. Qualsiasi modifica alle presenti Condizioni generali di utilizzo sarà oggetto di un email di avviso verso tutti gli iscritti della Piattaforma indicando la data di entrata in vigore e l’Utente sarà avvisato da Playaya prima che entri in vigore.
14. Manleva
Gli utenti si impegnano a liberare, difendere, manlevare e tenere Playaya e le sue affiliate e consociate, e i loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, ragionevoli onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati a:
1.l'accesso o l'utilizzo del Sito, dell'Applicazione, dei Servizi o dei Contenuti da parte Loro o la violazione dei presenti Termini da parte Loro;
2.i Contenuti elaborati, trasmessi, copiati, inviati, messi a disposizione dagli Utenti;
3.qualsiasi delle seguenti azioni svolte da Lei:
4.l'interazione con qualunque Membro,
5.la Prenotazione di un Ombrellone, o
6.la creazione di un Annuncio;
7.l'uso, la condizione o il noleggio di un Articolo, inclusi, senza limitazione alcuna, qualsiasi lesione, perdita o danno (per risarcimento danni, diretto, accidentale, consequenziale o altrimenti) di qualsivoglia genere che sorga in collegamento con, o come risultato del noleggio, della Prenotazione o dell'utilizzo di un ombrellone.
Playaya Srls si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di organizzare la difesa con un avvocato di propria scelta, contro tutte le rivendicazioni legali, cause legali o di altra natura che richiedono una compensazione finanziaria da parte dell'Utente, senza che l'Utente possano eccepire alcunché.
115. Legge applicabile - Controversie
Le presenti Condizioni di Utilizzo sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.
È anche possibile, se necessario, presentare i proprio reclami relativi alla nostra Piattaforma o ai nostri Servizi sulla piattaforma di risoluzione delle controversie messa in rete dal Tribunale di Torino. In conformità alle norme applicabili alla mediazione, l’Utente è tenuto, prima di qualsiasi richiesta di mediazione, ad aver informato Playaya per iscritto di eventuali controversie in modo da ottenere una soluzione amichevole.
16. Note legali
La Piattaforma è pubblicata da Playaya Srls, società a responsabilità limitata semplificata con un capitale sociale di 1.000 euro, registrata presso il Registro delle Imprese di Torino con il numero Partiva 11863770019, con sede legale in Via Ottavio Assarotti 10, Torino, 10121, rappresentata dal suo Presidente, Stefano Gremo.
Per eventuali domande, è possibile contattare il team di Playaya all’email info@playaya.it.
Il sito e la raccolta dei dati sono ospitati in Germania su server Hetzner www.hetzner.de
Versione in vigore dal 21-03-2018
Turin, Italy